トップ販売員の習慣

声をかけなくても！　売ってしまうトップ販売員の習慣 (アスカビジネス)

たまにはこういうハウツー本もいいかなと思って購入。
お客様を同じ人間だと思わず、繊細な動物だと思うといいんだろう。警戒している、というのを忘れないように。